La gran mayoría de salvadoreños residentes en importantes ciudades de Estados Unidos, expresaron su desacuerdo con el alto cobro de comisiones que la banca comercial les ha aplicado por el envío de dinero a sus familiares, aprovechándose de la necesidad que tienen de ello.
Una reciente encuesta realizada entre la diáspora en la Unión Americana, destaca que 98 % de los salvadoreños desaprueba el elevado cobro que hacen los bancos por las transferencias de dinero, mientras que el 2 % están de acuerdo a seguir pagando altas comisiones para enviar dinero a sus parientes por medio de los bancos tradicionales.
La encuesta también destaca que la gran mayoría de los compatriotas en la nación americana afirman que utilizarán la aplicación «chivo wallet», para enviar remesas a sus familiares en El Salvador, y así ahorrarse el abusivo cobro de comisiones por parte de la banca comercial.