Con el fin de asegurar que los comercios respondan por defectos en productos y servicios, durante la sesión plenaria 82, diputados de la Asamblea Legislativa aprobaron la reforma de la Ley de Protección al Consumidor. Dicha modificación permite que los usuarios reclamen la garantía de un producto y servicio sin presentar factura.
“Esta es una respuesta a sus necesidades y peticiones. Es importante que el pueblo salvadoreño sepa que estas injusticias deben dejar de existir. Legislamos para proteger al consumidor de la manera más justa”, aseguró el diputado perteneciente a la Bancada Cyan, Rodrigo Ayala.
Asimismo, las reformas permiten que el cliente pueda:
- Exigir al proveedor el cumplimiento de garantía en un plazo mayor a 30 días o mientras dure su vigencia.
- Solicitar al vendedor copia de la garantía cuando lo requiera.
