Más de $70.8 millones han sido recuperados por la Defensoría del Consumidor (DC) en favor de 388,149 salvadoreños, esto en el plazo entre 2019 y 2023, así lo confirmó el presidente de dicha institución, Ricardo Salazar, en el marco del Día Nacional y Mundial de los Derechos del Consumidor.
«El 77% de las atenciones se encuentran en sectores:
– Servicios financieros: 110,825 (28%);
– Telecomunicaciones: 67,340 (17%);
– Electrodomésticos y artículos del hogar: 53,645 (14%);
– Servicios: 46,481 (12%)
– Energía eléctrica: 22,155 (6%)», detalló Salazar.
La devolución del monto corresponde a 50,328 casos cerrados, entre colectivos (206) e individuales (50,122).
Entre 2019 y 2023, la DC ha atendido a 391,501 consumidores, un 31 % del total de atenciones en 17 años de operaciones de la institución.
