La empresa ETESAL (Empresa Transmisora de El Salvador) afirmó que la falla fue causada por un ave que se posó sobre unos equipos energizados ocasionando que los equipos de protección actuaran automáticamente desconectando toda la subestación para evitar daños mayores.
Lo principales afectados fueron los de las zonas de Santa Tecla, Plan de la Laguna, Antiguo Cuscatlán, Santa Elena, Ciudad Merliot, Boulevard Los Próceres, Carretera al Volcán de San Salvador y Carretera al Puerto de La Libertad.
La falla duró aproximadamente de 8:50 am a 10:30 am cuando DELSUR restableció los servicios.
