«La reducción sostenida de la incidencia delictiva se mantiene permanentemente mediante la implementación de políticas integrales de prevención, con un enfoque territorial, de oportunidades, y soluciones conjuntas.»
Las soluciones a la Seguridad Ciudadana deben estar centradas en las personas y en políticas públicas que aborden las desigualdades sociales, el desempleo y mejoren la educación. La inversión social y prevención son fundamentales para contar con sociedades más justas, pacíficas y cohesionadas.
Recordemos siempre que la Seguridad Ciudadana no es un fin en sí misma, sino una condición necesaria para alcanzar los objetivos de desarrollo sostenibles ODS # 5 (Lograr la igualdad entre los géneros y empoderar a todas las mujeres y las niñas.) y ODS # 16 (Promover sociedades justas, pacíficas e inclusivas) de la de Agenda 2030.
La percepción de seguridad se refiere a la medición de la sensación de un individuo frente a condiciones de seguridad o inseguridad en su entorno, ya sea desde el punto de vista emocional (miedo, rabia, ansiedad, peligro, etc) como institucional (desconocimiento, desconfianza, incertidumbre, etc) todo enmarcado en sus entornos de vida y es la medida en que las personas creen que están a salvo de daños.
Está influenciada por una serie de factores, incluidas las experiencias personales, la cobertura de los medios y los mensajes del gobierno. La percepción de seguridad puede tener un impacto significativo en el comportamiento de las personas, incluida su disposición a viajar, invertir y participar en la vida activa de su ciudad.
Existe una brecha creciente entre la realidad objetiva de la seguridad y las percepciones de seguridad de las personas. La percepción de seguridad se puede medir a través de encuestas y estudios que evalúan la sensación de seguridad de las personas en su entorno, que tiene como fin último obtener información que permita realizar estimaciones con representatividad a nivel local, urbano o rural o ambos, sobre la percepción de la población sobre la seguridad en su ciudad. Hay varios factores que pueden influir en la percepción de seguridad de las personas. Por ejemplo, el miedo, la comprensión insuficiente de la realidad social y la falta de capital social pueden ser obstáculos para una mejora sustancial en la percepción de seguridad, además las personas que se sienten inseguras pueden ser menos propensas a salir por la noche, o pueden evitar ciertos lugares por completo. Esto puede tener un impacto negativo en su calidad de vida.
Hay algunos factores que influyen en la percepción de seguridad:
Experiencias personales: Las personas que han tenido experiencias negativas con el crimen o la violencia tienen más probabilidades de tener una percepción de seguridad más baja.
Cobertura de los medios: Los medios de comunicación a menudo se centran en historias negativas sobre el crimen y la violencia, lo que puede crear una sensación de inseguridad.
Mensajes del gobierno: Los gobiernos a menudo utilizan tácticas de alarmismo para justificar sus políticas, lo que puede erosionar aún más la confianza pública.
Redes sociales: Las redes sociales pueden ser una herramienta poderosa para difundir el miedo y la desinformación sobre la seguridad.
Factores económicos: La inseguridad económica puede conducir a una disminución de la percepción de seguridad.
Factores políticos: La inestabilidad política puede conducir a una disminución de la percepción de seguridad.
Factores tecnológicos: Los avances tecnológicos pueden crear nuevas amenazas de seguridad.
Es importante tener en cuenta que la percepción de seguridad no siempre es precisa. Las personas pueden sentirse inseguras incluso cuando no están realmente en peligro. Por el contrario, las personas pueden sentirse seguras incluso cuando están realmente en riesgo. Es importante ser consciente de los factores que influyen en la percepción de seguridad y tomar medidas para protegerse de cualquier daño. Esto se debe a que las percepciones de las personas a menudo se basan en información incompleta o inexacta. Por ejemplo, es más probable que las personas se sientan inseguras en una ciudad si han visto informes de noticias sobre el crimen, incluso si la tasa de criminalidad en esa ciudad es en realidad más baja que en otras ciudades y a veces una serie de sesgos cognitivos que pueden influir en la percepción de seguridad. Estos sesgos pueden llevar a las personas a sobreestimar o subestimar la probabilidad de ciertas amenazas y a tomar malas decisiones sobre cómo protegerse. Por ejemplo, las personas tienden a estar más preocupadas por las amenazas que son vívidas y fáciles de imaginar, incluso si son relativamente raras. También tienden a centrarse en las amenazas más recientes, incluso si ya no son las más graves.
La percepción de seguridad también puede verse influenciada por la forma en que la seguridad es enmarcada por los medios de comunicación y por los funcionarios del gobierno. Por ejemplo, si los medios de comunicación se centran en historias sobre terrorismo, la gente puede empezar a creer que el terrorismo es una amenaza más grave de lo que realmente es. Del mismo modo, si los funcionarios del gobierno advierten sobre los peligros del ciberterrorismo o la inteligencia artificial, las personas pueden comenzar a preocuparse por su seguridad en línea, incluso si no están realmente en riesgo.
Las medidas a tomar para mejorar la percepción de seguridad son plantear estrategias de acción para mejorar la seguridad desde los municipios y las políticas locales, también la coordinación de la Seguridad Ciudadana entre el gobierno local y nacional, la institucionalización de la Seguridad Ciudadana en el gobierno local, generar información confiable para la toma de decisiones, capacitar a los Cuerpo de Agentes Municipales en temas de prevención y convivencia ciudadana y la prevención situacional de la inseguridad.
También hay una serie de acciones que se pueden hacer para mejorar la percepción de seguridad: Una es aumentar la transparencia y la rendición de cuentas del gobierno local y las agencias de aplicación de la ley. Otra es centrarse en historias positivas sobre seguridad y protección. Además, es importante proporcionar a las personas las herramientas y los recursos que necesitan para protegerse de cualquier daño. Otra a es proporcionar a las personas información precisa sobre los riesgos que enfrentan. Asimismo aumentar las medidas de seguridad en lugares públicos. Por último, es importante generar confianza entre las personas y las autoridades responsables de la seguridad.
Al adoptar estas medidas, podemos ayudar a cerrar la brecha entre la realidad de la seguridad y las percepciones de seguridad de las personas. Esto creará una sociedad más segura y resiliente para todos.
Estos son algunos consejos para mejorar la percepción de seguridad:
Ser transparente acerca de los riesgos de seguridad.
Comunicar claramente sobre las medidas de seguridad.
Hacer que la seguridad sea fácil de entender.
Involucrar a los ciudadanos en la planificación de la seguridad.
Proporcionar actualizaciones periódicas de seguridad .
Responder rápidamente a incidentes de seguridad.
Tomar estas medidas, puede ayudar a mejorar la percepción de seguridad y hacer que las personas se sientan más seguras. Es un factor importante a considerar al desarrollar políticas y programas de Seguridad Ciudadana el comprender cómo las personas perciben la seguridad, así podemos diseñar mejor las medidas que realmente los harán sentir seguros.
Por: Coronel Juan Guardado.
