Con el propósito de brindar un servicio adecuado bajo estrictos protocolos de bioseguridad por la pandemia del COVID-19, la Distribuida de Electricidad DELSUR, informó que cuenta con una amplia red de colectores a nivel nacional y además, ha fortalecido sus canales de pago para dar una mejor atención a sus clientes, ampliando la cobertura de puntos de pago, evitándoles así, acudir de forma presencial hasta sus oficinas de atención al cliente para realizar el pago de facturas de energía.
La empresa comunicó que los horarios de atención al cliente en las oficinas fueron reducidos, como resultado de las acciones tomadas durante el confinamiento por la pandemia, como una medida para disminuir el riesgo de contagio; sin embargo, el flujo de usuarios no mermó, así que, la distribuidora brinda una solución inmediata a fin de satisfacer las necesidades de pago de sus clientes.
Asimismo, con el objetivo de brindar una mejor atención a sus clientes y usuarios, la distribuidora ha impulsado una campaña invitándolos a que realicen sus pagos con colectores de manera segura, práctica y confiable.
La red de colectores están debidamente autorizados a nivel nacional y todo usuario de DELSUR puede acudir para realizar sus pagos de facturas completas, facturas vencidas y pago de reconexión del servicio, garantizando la misma seguridad y confiabilidad que el pago realizado en agencias, con la ventaja de ahorrarles tiempo y agilizar este proceso al no tener que avocarse a una oficina de atención al cliente para realizar estos trámites, incluso poder realizarlos desde la comodidad de sus hogares.
«Entre los colectores autorizados están Tigo Money, Punto Express y Akí Pago, también se cuenta con bancos como Agrícola, Cuscatlán, Davivienda, Industrial, entre otros. Así mismo se pueden realizar pagos en las cajas de crédito Fedecaces, Sistema Fedecredito, CACTIUSA, Comédica y Constelación», explicaron las autoridades de DELSUR.
También, si la población desea conocer más información sobre los colectores y los modos de pago, puede ingresar al sitio web de la distribuidora para conocer los servicios disponibles: https://www.delsur.com.sv/puntos-de-pago/
