Este martes, la Defensoría del Consumidor y la Administración Nacional de Acueductos y Alcantarillados (ANDA), firmaron un convenio con el objetivo de ampliar el trabajo operativo y administrativo, el cual beneficiará significativamente a la población salvadoreña.
“Vamos a realizar una medición de los diferentes mecanismos y procedimientos que permitan facilitar la atención oportuna a usuarios de ANDA”, comentó el presidente de la Defensoría, Ricardo Salazar.
Por otra parte, se espera que este acuerdo permita un intercambio de herramientas electrónicas para acelerar los procesos y mejorar la experiencia de los consumidores. Ambas instituciones también fortalecerán sus servicios en la región para atender y procesar avisos, utilizando mecanismos logísticos y técnicos.
